東莞市拓可機械有限公司 | 裁斷機 | 裁切機-售後品質

售(shòu)後品質(zhì)


技術(shù)支持

以(yǐ)優質的(de)産品,貼(tie)心的服(fú)務,滿足(zú)您的需(xu)求"是我(wǒ)們的服(fú)務宗旨(zhi).以客戶(hu)的滿意(yì)度爲服(fu)務目标(biao)建設客(kè)戶服務(wu)團隊。遵(zun)循統一(yī)服務管(guan)理規範(fan),向全國(guó)範圍内(nei)的用戶(hu)提供統(tǒng)一質量(liàng)标準的(de)服務。

售(shòu)後服務(wù)

1、售後服(fú)務部門(mén)專門爲(wèi)客戶組(zu)織安裝(zhuang)調試,實(shí)行一年(nian)保修終(zhong)生上門(men)維修服(fu)務 2、建立(li)“客戶信(xìn)息管理(li)系統”及(ji)回訪制(zhì)度。 3、建立(lì)各品牌(pái)在各地(dì)服務網(wang)絡系統(tong)。

售後(hou)流程

上(shang)門調試(shi)設備

派(pài)遣專業(ye)技術工(gong)程師現(xian)場調試(shì)設備,并(bìng)對用戶(hu)指🈲定的(de)操作維(wei)護人員(yuán)進行現(xian)場培訓(xun)。

02

定期回(hui)訪

定期(qī)電話拜(bài)訪客戶(hu),了解設(she)備使用(yong)情況,解(jie)答客戶(hu)日常遇(yù)🌈到的疑(yí)難問題(tí)。

03

客戶服(fu)務

設備(bèi)在使用(yòng)過程中(zhong)萬一遇(yu)到故障(zhàng),按照客(ke)戶售後(hòu)體系程(chéng)序🈚撥打(da)客服熱(rè)線。

上門維(wéi)修

06

确認故(gu)障解決(jue)

專業客(ke)服打電(diàn)話跟客(ke)戶對設(shè)備故障(zhang)是否排(pái)除進行(háng)确✊認。

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